EcoVadis作为创新的供应链企业社会责任在线评估系统，近几年已受到越来越多的欧美品牌青睐。作为其供应链中的重要一环，国内不少企业已被客户要求参与该项CSR在线评估。明傲咨询就经常接到相关企业的咨询，询问怎么做才能达到客户要求的分数，能不能拿到个铜牌，诸如此类。为此，明傲专业顾问总会通过网络先对企业进行查询，初步了解企业有无相关的负面信息，同时也会询问企业在最近的5年内有没有被政府或相关部门处罚过。
之所以会如此关注企业的这些信息，因为EcoVadis评估中的七项管理指标中，有一项叫360度观察。根据官方说法，EcoVadis 360°观察主要考虑从公共领域收集并由公司利益相关者代表发布的正面和负面观点，该项信息可以反映公司CSR管理系统的有效性程度。EcoVadis 360°观察结果从力求合法，全面和透明的来源中选择利益相关者信息。据称数据来源非常多元化，比如政府机构的正式声明或出版物，法院裁决或法律解决的内容，新闻界或组织的事实陈述，被认为符合科学标准且对所述陈述的内容在财务上是中立的，例如独立的非政府组织。
明傲咨询认为，相比于目前主流的现场社会责任审核，只关注审核当天看到的信息来做判断，EcoVadis将该项信息作为重要环节整合进CSR评估系统，显得就更加客观和全面，从而避免出现负面信息一大堆的公司审核结论却是企业完全合规的笑话。
360度观察，这一项占比多少分呢？占了结果这项的60%权重，而结果在三个管理层次中又占了35%，换算出来就是21分（35*60%），你说重不重要？这是我们仔细研究EcoVadis评分标准得出的结论，不信大家看看上面官方的介绍。
360度观察，对于企业的负面信息，又是如何来影响评分的呢？
如下图，这项得分分成了5个档次，分别是0/25/50/75和100，其中75/100是默认值，即没有负面或者相关信息都是中性的，不加不减。
其它可根据获得的相关信息显示正面还是负面，进行向上或向下得分。产生负面影响信息的严重程度可能是由于多种因素造成的，例如重复发生的主要问题就视为严重，被政府等相关部门做的经济制裁及金额等。每个档次换算成具体分数，就是5.25分。最高的，不仅无负面信息还能有很多外部相关奖项，可以拿到21分，而最低的有严重负面的只能得0分。再举个例子，如果企业在环境方面发生了严重问题并被相关部门处罚，360度观察这项可能就会得0分，而同行没有负面信息的，则会得分15.75分，差距就一目了然。
明傲咨询在与客户沟通中，特别强调企业要关注自己的负面信息，比如IPE上显示的EHS负面案件，会建议采取整改措施予以改进来消除影响。在我们众多辅导的案例中，就曾出现同时做的两个类似行业的EcoVadis项目，最大差别是一家没有相关负面信息，另一家则有多条严重的EHS相关处罚记录，最终出来相差几十分。
可能有企业会说，我们这一块得不到分就算了，其他方面我们通过做文件和资料来弥补即可。但是你有没有想过，企业自己提供的EHS相关程序和文件记录，与官方公布的负面信息和处罚数据，哪个更有说服力？本身两者密切相关，你的EHS相关程序文件写的再标准规范，提供的执行记录再详细，也无法让分析师信服。要么怀疑你的文件是临时参照别的企业抄过来的，要么是临时杜撰出来而非日常真实执行的。你写的那么好，为什么做的那么差呢？无法让人信服，文件被拒绝再正常不过。
此外，负面信息还有可能影响企业最终获得奖牌。根据今年的规定，若要在记分卡发布时获得奖牌，除了满足得分要求，还需满足以下要求：三个主题中包含的主要负面360°观察结果总计不超过3个，且/或在任何主题中都不存在严重负面360°观察结果。
时间范围也有要求：过去3年内发布的有关环境、劳工与人权或者可持续采购主题的360°观察结果，以及过去5年内发布的有关商业道德主题的360°观察结果。负面信息还有个累积影响，即小问题多了会升级到上一个更加严重等级，比如25个轻微项或5个主要项就变成了严重项，影响扣分和获得奖牌。
综上所述，明傲咨询建议，不管你目前参与不参与EcoVadis评估，都要在日常经营中，遵守相关法律法规，履行企业社会责任，努力做到合规经营，塑造良好的企业形象。如今的大数据太厉害了，只要企业出现相关负面信息，与你合作的相关方都有可能知晓。万一企业之前曾出现过重大的负面信息，也应该及时采取措施进行整改补救，争取消除社会影响。